¿Algo se ha atascado? Aquí está la solución.
La mayoría de las dudas se resuelven en dos minutos por tu cuenta. Si no, escríbeme sin más — detrás de Unforget no hay un sistema de tickets, hay una persona.
Línea directa: rene@greenstein.design — normalmente respondo en dos días laborables. Desde la app va aún más rápido: icono de la barra de menús ⚡ → Enviar comentarios… — ahí ya vienen rellenadas la versión de la app y del sistema.
No llega ninguna alerta
En casi todos los casos se trata de uno de estos cinco puntos. Repásalos en orden:
- ¿Diste acceso al calendario? Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Calendarios y comprueba que Unforget está activado ahí. Sin ese permiso la app no ve ningún evento.
- ¿Está Unforget en pausa? Pulsa el icono de la barra de menús. Si dice Reanudar avisos, la pausa sigue activa.
- ¿Hay horas de silencio en curso? En Ajustes → General ves la franja configurada. Dentro de ella todo se queda callado a propósito.
- ¿Está el calendario desmarcado? En Ajustes → Calendarios se pueden desactivar calendarios concretos. Comprueba si el calendario en cuestión está marcado.
- ¿Lo bloquea una palabra clave? También en Ajustes → Calendarios: los eventos cuyo título contenga una palabra guardada (por ejemplo «tiempo de foco») no disparan alerta a propósito.
Por norma también se quedan callados los eventos de todo el día y las invitaciones que has rechazado — está pensado así.
Prueba rápida para saber si la app funciona: icono de la barra de menús → Mostrar alerta de prueba. Si aparece la alerta a pantalla completa, la app está bien y se trata de uno de los ajustes de arriba.
¿Cuántas alertas recibo de serie?
Exactamente una: un minuto antes del evento ocupa toda la pantalla. Si no reaccionaste, Unforget insiste una sola vez poco después del comienzo — con otro estado y otro texto, sin reproches.
Los preavisos discretos a los 5 y 15 minutos vienen desactivados. Cada uno es su propio interruptor en Ajustes → Momento del aviso, y el asistente de configuración pregunta por ellos una vez. Si prefieres más margen, actívalos; si te basta una alerta, déjalo todo como está.
El recordatorio posterior se puede desactivar por separado en el mismo sitio.
La alerta no aparece en todos los monitores
Unforget crea una ventana propia para cada pantalla detectada. Si un monitor se queda vacío:
- Desconecta la pantalla un momento y vuelve a conectarla — la app reconstruye entonces sus ventanas.
- Comprueba si en esa pantalla hay una app a pantalla completa que se pone por encima de todo (algunos juegos y reproductores de vídeo lo fuerzan).
- Si sigue sin ir: cierra Unforget desde el menú y vuelve a abrirlo. Después todas las pantallas se registran de nuevo.
La alerta (no) llegó durante una presentación
La protección de presentaciones detecta videollamadas en curso y apps de conferencia activas. En ese caso Unforget muestra a propósito solo un aviso pequeño en lugar de la pantalla completa y lo vuelve a intentar unos minutos después.
¿Quieres la alerta a pantalla completa siempre, incluso en llamada? Desactiva la protección en Ajustes → General. Y al contrario: si aun así una alerta te pilló compartiendo pantalla, la app no pudo detectar esa compartición — en ese caso escríbeme y dime qué app usabas.
Falta el botón para entrar
Unforget busca el enlace de vídeo en tres sitios del evento: la ubicación, la propiedad URL y las notas. Reconoce, entre otros, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, Whereby y Jitsi.
Así que si no hay botón significa que el evento no contiene ningún enlace que la app pudiera identificar. La causa más habitual son invitaciones en las que el enlace está solo como imagen o dentro de un adjunto. Si echas en falta un proveedor, mándame un ejemplo — añadir proveedores nuevos es rápido.
Cambiar el idioma
Unforget habla alemán, inglés y español. En el primer arranque la app adopta el idioma del sistema; si no está entre ellos, usa el inglés. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes → General → Idioma — el cambio se aplica al instante, también en las ventanas ya abiertas. La ventana de bienvenida tiene su propio menú de idioma, por si el idioma del sistema se detectó mal.
Arrancar automáticamente al iniciar sesión
En Ajustes → General está el interruptor Arrancar al iniciar sesión. Unforget lo pregunta una vez en el primer arranque — si entonces dijiste «no», puedes recuperarlo aquí cuando quieras. Una app de recordatorios que hay que arrancar a mano sería, al fin y al cabo, una mala app de recordatorios.
Que Unforget se calle un rato
Tres caminos, según cuánto tiempo:
- Para este evento concreto
- Barra de menús → Silenciar el próximo evento. O mantén pulsado el botón «Dejar de avisarme» en la propia alerta.
- Para unas horas
- Barra de menús → Pausar → una hora o hasta la mañana siguiente.
- Cada día a la misma hora
- Ajustes → General → Horas de silencio: fija la hora de inicio y de fin y listo.
Desinstalar Unforget
Arrastra la app a la papelera — eso es todo. No hay servicios en segundo plano, ni extensiones del sistema, ni archivos ocultos. macOS borra con ella el contenedor de la sandbox con tus ajustes. El acceso al calendario desaparece automáticamente de los Ajustes del Sistema.
Informar de un error
Lo más rápido es desde la app: barra de menús → Enviar comentarios…. Ahí ya están anotadas la versión de la app, la de macOS y el idioma.
Si prefieres escribir directamente — rene@greenstein.design — esto es lo que más me ayuda:
- ¿Qué esperabas y qué pasó en su lugar?
- Versión de macOS y modelo de Mac (menú Apple → Acerca de este Mac)
- Versión de Unforget (Ajustes → Acerca de)
- Si es sobre un evento: de qué calendario viene (iCloud, Google, Exchange …) y si es recurrente
- Una captura si algo se ve mal
Las peticiones de funciones son bienvenidas explícitamente. Unforget nació justo de ese tipo de comentarios.
Requisitos del sistema
- Sistema operativo
- macOS 14 Sonoma o posterior
- Arquitectura
- Apple Silicon e Intel (universal)
- Tamaño
- unos 5 MB
- Permiso necesario
- Calendarios. Ninguno más.
- Internet
- no hace falta — la app no tiene ningún acceso a la red
Más sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad.